Centro Assistenza — Royal Limousine Service

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul servizio NCC. Non trovi risposta? Siamo disponibili 24/7.

Prenotazioni

01
Come posso prenotare un trasferimento NCC?

Puoi prenotare in tre modi semplici:

  • Online: compila il modulo su Prenota Ora — riceverai conferma in pochi minuti.
  • Telefono / WhatsApp: chiama o scrivi al +39 338 451 7849 per assistenza immediata.
  • Email: scrivi a [email protected] con i dettagli del tuo viaggio.

Riceverai conferma scritta con autista assegnato, orario e tariffa fissa.

02
Con quanto anticipo devo prenotare?

Accettiamo prenotazioni anche con poco preavviso; tuttavia prediligiamo servizi organizzati con anticipo per garantire la migliore disponibilità e gestione del servizio.

03
Posso cancellare o modificare una prenotazione?

Sì, puoi modificare o cancellare la prenotazione contattandoci il prima possibile via telefono o WhatsApp. Le nostre condizioni:

  • Cancellazione oltre 24 ore: nessun costo addebitato.
  • Cancellazione con meno di 24 ore: Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo non prevedono alcun rimborso, in quanto il servizio è ormai confermato e organizzato.
  • Supplemento notturno: si applica un supplemento di € 15,00 per i servizi effettuati dalle ore 21:00 alle ore 07:00.
  • Modifiche orario o destinazione: gestibili in qualsiasi momento, salvo disponibilità.
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Ricevo una conferma scritta della prenotazione?

Assolutamente sì. Dopo la prenotazione riceverai un messaggio di conferma (via WhatsApp o email) con tutti i dettagli: data, orario, partenza, destinazione, veicolo assegnato, nome autista e tariffa concordata. Non ci sono sorprese.

Transfer & Aeroporti

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Quali aeroporti e stazioni coprite?

Serviamo tutti i principali scali e stazioni del Lazio e d'Italia:

  • Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO) — Leonardo da Vinci
  • Aeroporto di Roma Ciampino (CIA)
  • Stazione Termini e tutte le stazioni romane
  • Porto di Civitavecchia
  • Qualsiasi destinazione in Italia su richiesta
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Monitorate i voli in caso di ritardo?

Sì. Per i transfer aeroportuali monitoriamo il volo in tempo reale tramite numero di volo. Se il volo è in ritardo, l'autista si adegua automaticamente senza costi aggiuntivi per te. Non dovrai preoccuparti di niente: ti aspetteremo.

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L'autista viene ad aspettarmi dentro l'aeroporto?

Per i transfer da aeroporto, il nostro autista ti attende in sala arrivi con cartello con il tuo nome. Puoi prendere i bagagli con calma senza fretta. Per i transfer verso l'aeroporto, l'autista arriva al punto di raccolta concordato con anticipo.

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Effettuate trasferimenti fuori Roma e lunghe percorrenze?

Sì, siamo operativi su tutto il territorio nazionale. Copriamo transfer verso Milano, Napoli, Firenze, Bologna e qualsiasi altra destinazione italiana. Per lunghe percorrenze, contattaci direttamente per un preventivo personalizzato con tariffa fissa tutto incluso.

Flotta & Veicoli

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Quanti passeggeri e bagagli posso portare?

Dipende dal veicolo scelto:

  • Mercedes Classe E (Berlina Executive): 1/2 passeggeri + 2 valigie + 1 bagaglio a mano.
  • Mercedes Classe V (Van Premium): fino a 7 passeggeri + ampia capienza bagagli, anche XXL.
  • Mercedes Vito (Van Comfort): fino a 8 passeggeri + bagagli voluminosi e numerosi.
  • Renault Trafic (Minibus): fino a 8 passeggeri + bagagli extra large, ideale per gruppi e shuttle.

Per gruppi ancora più numerosi organizziamo più vetture in coordinamento. Contattaci per un preventivo.

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I veicoli sono assicurati e gli autisti sono qualificati?

Assolutamente sì. Tutti i veicoli della flotta Royal Limousine Service sono:

  • Regolarmente assicurati con polizze specifiche per NCC
  • Sottoposti a revisioni periodiche e manutenzione programmata
  • Condotti da autisti con licenza NCC regolare
  • Dotati di tutti i requisiti di legge per il trasporto passeggeri

I nostri autisti sono professionisti esperti, discreti e puntuali, con ottima conoscenza del territorio romano e nazionale.

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I veicoli sono puliti e confortevoli?

Ogni vettura viene preparata prima di ogni servizio: pulizia completa degli interni, sanificazione, rifornimento acqua e amenities. Le nostre Mercedes garantiscono il massimo comfort con sedili in pelle, climatizzazione, connettività e spazio adeguato. La cura del dettaglio è parte integrante del servizio premium che offriamo.

Tariffe & Pagamenti

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Come vengono calcolate le tariffe?

Le tariffe NCC sono fisse e concordate in anticipo: nessun contatore, nessuna sorpresa a fine corsa. Il prezzo dipende da:

  • Tratta percorsa (partenza e destinazione)
  • Tipo di vettura richiesta
  • Numero di passeggeri e bagagli
  • Eventuali soste o servizi aggiuntivi

Richiedi un preventivo gratuito senza impegno compilando il modulo di prenotazione.

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Ci sono supplementi notturni o festivi?

Sì. Per i servizi effettuati in orario notturno si applica un supplemento notturno di € 15,00, valido dalle ore 21:00 alle ore 07:00. La maggiorazione viene sempre comunicata e concordata prima della conferma della prenotazione. Nessuna sorpresa al termine del viaggio: la tariffa concordata è quella finale.

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Come si paga il servizio?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Contanti direttamente all'autista
  • Bonifico bancario anticipato
  • Carte di credito/debito (su richiesta)
  • Fatturazione aziendale per clienti corporate

Servizi Speciali

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Il servizio è disponibile 24 ore su 24?

Sì, Royal Limousine Service è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi. Siamo disponibili per prenotazioni last-minute e per voli o treni notturni. Il canale più rapido per emergenze è WhatsApp al +39 338 451 7849 .

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Offrite servizi per aziende ed eventi aziendali?

Sì, disponiamo di soluzioni dedicate al segmento corporate:

  • Trasferimenti per meeting, congressi ed eventi
  • Accoglienza ospiti VIP in aeroporto con cartello
  • Flotta dedicata per grandi eventi aziendali
  • Fatturazione aziendale con nota spese
  • Contratti continuativi per aziende con tariffe dedicate

Contattaci per definire un accordo personalizzato per la tua azienda.

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Effettuate trasferimenti per matrimoni e cerimonie?

Assolutamente sì. Offriamo un servizio elegante e discreto per matrimoni, cerimonie, battesimi e occasioni speciali. Le nostre Mercedes Classe E e Classe V sono la scelta ideale per accompagnare sposi e testimoni con stile; per gruppi più numerosi disponiamo anche del Mercedes Vito e del Renault Trafic. Il veicolo viene preparato secondo le vostre preferenze. Contattaci per organizzare ogni dettaglio del vostro giorno speciale.

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Cos'è il servizio NCC e come si differenzia dal taxi?

Il Noleggio Con Conducente (NCC) è un servizio di trasporto privato con prenotazione obbligatoria. A differenza del taxi, l'NCC non può caricare clienti in strada: ogni servizio viene concordato in anticipo con tariffa fissa. Questo garantisce:

  • Riservatezza e privacy totale
  • Puntualità garantita (l'autista ti aspetta)
  • Tariffa fissa senza sorprese
  • Veicolo sempre pulito e di categoria premium
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Offrite servizi a disposizione (noleggio orario)?

Sì, offriamo servizi a disposizione oraria, ideali per chi necessita di un autista dedicato per più ore consecutive su Roma o in Italia. Il servizio prevede un minimo di 2 ore e si adatta perfettamente a:

  • Accompagnamenti per meeting o appuntamenti multipli
  • Tour e visite guidate personalizzate
  • Servizi corporate con autista dedicato per l'intera giornata
  • Servizi per eventi, matrimoni e cerimonie

Tariffa: € 40,00/ora per berlina (Classe E) — € 50,00/ora per van (Classe V / Vito). Contattaci per un preventivo personalizzato.

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Siamo disponibili 24/7, anche last-minute. Risposta immediata via telefono o WhatsApp.